Cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

hướng dẫn chi tiết phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày này, Facebook không còn chỉ là một trong những social kết nối mọi người với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cải cách và phát triển and làm giàu. Tuy nhiên, Facebook đôi lúc cũng xảy ra rất nhiều lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của chúng ta.

& đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn cục các thắc mắc, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang chạm mặt phải khi dùng mạng xã hội này.

Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Các bạn cách tương tác đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi gặp gỡ sự cố nhanh chóng and dễ dàng nhất nhé!

I. Một trong những để ý khi báo cáo sự cố

• bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp mặt phải một cách rõ ràng và chi tiết nhất có thể kèm theo các dẫn chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.

• bạn có thể liên hệ với Facebook bất cứ bao giờ vào các ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải báo tin cá thể đúng mực để đội ngũ tư vấn Facebook có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể hỗ trợ cho Facebook Ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung ứng từ phía Facebook.

• không cần phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu liên hệ với trung tâm giúp sức của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các vấn đề mình đang gặp mặt phải

• Bạn không cần phải cung ứng thêm các thông tin cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).

II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá thể chạm chán sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại thông minh

hướng dẫn thao tác làm việc nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức and hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo nhấn tiếp tục report > Chọn phần tác dụng bạn muốn report > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.

chỉ dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ and bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: liên tiếp chọn phần chức năng mà bạn có nhu cầu report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên screen của bạn sẽ hiển thị các ô để bạn cũng có thể điền cụ thể thông tin sự cố mà mình chạm chán phải. Nên bổ sung cập nhật thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp mặt phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh nắm bắt đc vấn đề của người tiêu dùng nhé. Cuối cùng, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là xong.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi report sự cố bên trên máy tính

Hướng làm việc nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức và bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập vừa đủ thông báo lỗi & nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể về thao tác làm việc

Bước 1: đầu tiên truy cập vào Home Facebook > tiếp đến bấm chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

thứ nhất tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại cảm ứng thông minh, bạn chọn vào mục giúp sức & hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp đến, bấm vào mục report sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải and lý giải cụ thể luận điểm đó. Nhớ rằng hỗ trợ toàn bộ các vật chứng về sự cố chẳng hạn như Ảnh chụp screen and nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ chúng ta giải quyết và xử lý.

IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy cập vào đường links > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang gặp mặt phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác

Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường links

Bước 2: kế tiếp cung cấp links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể biểu đạt sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đợi chúng ta giải quyết.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một số trong những số sự cố khác

có 1 số lỗi người dùng có thể thường gặp mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của công ty bị hack & bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang face cá nhân

• Tài khoản trang facebook cá nhân bị khóa: link báo cáo bình luận về việc tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: liên kết report bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: link báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã report đúng chuẩn về những lỗi mình đang gặp phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận được một email thông báo xác nhận từ Facebook rằng bọn họ đã nhận được yêu cầu từ phía bạn & sẽ trả lời cho bạn trong vòng 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người sử dụng Facebook hiệu quả